Rückgabepolitik

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, werden Ihnen $ 1,5 abgezogen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte ein „Kontakt“-Ticket. Für Bestellungen, die 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornogebühr von 15% erhoben. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir eine Stornierung nicht mehr akzeptieren.

Rückgabe (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten, mit Ausnahme von Schlussverkaufsartikeln und Unterwäsche. Kunden haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu verlangen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigt Shesunclothes.com eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@Shesunclothes.com.